Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PT Mitra Laksana Pelita adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan material konstruksi berkualitas tinggi dan layanan konstruksi profesional. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk-produk terbaik seperti besi beton, semen, pasir, batu, dan berbagai material konstruksi lainnya untuk mendukung proyek pembangunan Anda.

Kantor kami berlokasi di Arcade Business Center Lantai 6 Unit 6-03, Jl. Pantai Indah Utara 2 Kav. C1, PIK, Kec. Penjaringan, Jakarta 14460. Kami melayani wilayah Jakarta dan sekitarnya dengan jangkauan pengiriman yang luas.

Jam operasional kami adalah Senin - Jumat, pukul 08.00 - 17.00 WIB. Untuk konsultasi dan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami di 02150106260 ext 2205 atau melalui WhatsApp di 089627896876. Kami siap melayani Anda dengan sepenuh hati.

Kami menyediakan berbagai macam material konstruksi berkualitas, termasuk: Besi Beton (berbagai ukuran), Semen (Portland Cement, PCC, dll), Pasir (pasir pasang, pasir beton, pasir urug), Batu Split, Batako, Genteng, Cat, dan berbagai material konstruksi lainnya. Hubungi kami untuk katalog produk lengkap dan ketersediaan stok.

Ya, semua produk yang kami jual telah memiliki sertifikat standar kualitas nasional (SNI) dan telah lulus uji kualitas. Kami hanya bekerja sama dengan supplier terpercaya untuk memastikan material yang Anda terima berkualitas tinggi dan sesuai standar konstruksi.

Minimum pemesanan bervariasi tergantung jenis produk. Untuk material seperti besi beton dan semen, kami melayani pembelian dalam jumlah besar maupun eceran. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih detail mengenai minimum order untuk produk yang Anda butuhkan.

Anda dapat memesan produk melalui beberapa cara: 1) Hubungi kami via telepon di 02150106260 ext 2205, 2) Chat WhatsApp untuk konsultasi dan pemesanan cepat, 3) Kunjungi kantor kami langsung untuk konsultasi detail, atau 4) Isi formulir kontak di website kami. Tim kami akan segera memproses pesanan Anda.

Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan ketersediaan stok. Untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya, pengiriman biasanya dapat dilakukan dalam 1-3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran. Untuk pesanan dalam jumlah besar atau lokasi di luar Jakarta, mohon konsultasikan dengan tim kami untuk estimasi waktu pengiriman yang lebih akurat.

Tentu saja! Kami melayani pemesanan dalam jumlah besar untuk proyek konstruksi skala kecil hingga besar. Untuk pemesanan dalam jumlah besar, kami dapat memberikan harga khusus dan jadwal pengiriman yang disesuaikan dengan kebutuhan proyek Anda. Silakan hubungi tim sales kami untuk penawaran khusus.

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda, termasuk: Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), Pembayaran tunai di lokasi pengiriman, dan sistem kredit untuk pelanggan korporat yang telah bekerja sama dengan kami. Untuk informasi lebih detail mengenai sistem pembayaran, silakan hubungi tim kami.

Ya, kami menyediakan sistem pembayaran tempo untuk pelanggan korporat dan kontraktor yang telah bekerja sama dengan kami secara regular. Persyaratan dan ketentuan pembayaran tempo akan dibahas secara detail dengan tim sales kami. Untuk pelanggan baru, pembayaran di muka diperlukan untuk pesanan pertama.

Ya, kami menyediakan layanan pengiriman ke seluruh wilayah Jakarta dan sekitarnya. Biaya pengiriman akan disesuaikan berdasarkan jarak, volume, dan jenis material yang dipesan. Kami memiliki armada pengiriman sendiri untuk memastikan material sampai dengan aman dan tepat waktu.

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan beberapa faktor: lokasi pengiriman, volume/berat material, jenis kendaraan yang dibutuhkan, dan aksesibilitas lokasi. Untuk pemesanan dalam jumlah besar, kami dapat memberikan subsidi atau potongan biaya pengiriman. Silakan konsultasikan dengan tim kami untuk kalkulasi biaya pengiriman yang akurat.

Untuk pemesanan mendesak, kami berusaha melayani pengiriman di hari yang sama jika stok tersedia dan pemesanan dilakukan sebelum jam 12 siang untuk wilayah Jakarta. Namun, layanan ini tergantung pada ketersediaan armada dan kondisi lalu lintas. Mohon konfirmasi dengan tim kami untuk memastikan ketersediaan layanan same-day delivery.

Ya, kami menyediakan layanan konsultasi gratis untuk membantu Anda memilih material yang tepat sesuai kebutuhan proyek konstruksi Anda. Tim ahli kami dapat memberikan rekomendasi mengenai jenis, kualitas, dan kuantitas material yang dibutuhkan berdasarkan spesifikasi proyek Anda.

Kami memberikan jaminan kualitas untuk semua produk yang kami jual. Jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian kualitas yang disebabkan oleh kesalahan produksi atau pengiriman, kami akan melakukan penggantian atau pengembalian dana sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Klaim harus dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima dengan bukti foto dan dokumen yang lengkap.

Kami sangat menjaga kualitas pengiriman dan memastikan material sesuai dengan pesanan. Namun jika terjadi kesalahan, silakan segera hubungi customer service kami maksimal 24 jam setelah barang diterima dengan melampirkan foto bukti. Kami akan segera mengirimkan material pengganti yang sesuai atau melakukan penyesuaian lainnya.

Ya, kami berpengalaman dalam melayani proyek-proyek pemerintah dan swasta. Kami dapat menyediakan dokumen-dokumen yang diperlukan seperti NPWP, SIUP, TDP, dan sertifikat produk sesuai dengan persyaratan tender atau proyek pemerintah. Silakan hubungi divisi korporat kami untuk informasi lebih lanjut.

Kami terbuka untuk kerja sama kemitraan dan distributor di berbagai wilayah. Jika Anda tertarik menjadi mitra bisnis kami, silakan hubungi divisi business development kami melalui email mlp@mitralaksanapelita.com atau telepon 02150106260 ext 2205. Tim kami akan menjelaskan persyaratan dan benefit yang bisa Anda dapatkan sebagai mitra kami.

Anda dapat menghubungi customer service kami melalui beberapa channel: Telepon di 02150106260 ext 2205, WhatsApp di 089627896876 untuk respons cepat, Email di mlp@mitralaksanapelita.com, atau kunjungi kantor kami langsung di Komplek Ruko Taman Ubud Loka Blok C03, Lippo Karawaci, Tangerang. Jam operasional kami Senin - Jumat, pukul 08.00 - 17.00 WIB.